Principe de facturation
La satisfaction de ses clients est au cœur des préoccupations de DDS-conseil. Par conséquent, dans un souci de concrétiser cette volonté de répondre pleinement aux attentes des entreprises, des organisations et des personnes qui me mandatent, le principe de facturation que je propose est le suivant :
- 50% du montant estimé de la prestation est sollicité en avance de paiement, à la signature du « contrat ».
- Une fois la prestation réalisée, DDS-Conseil invite son client à énoncer le montant qu’il accepte de payer sur la base de son appréciation du service reçu.
- Le client peut choisir de ne rien payer de plus que la somme avancée au moment de l’accord (50%), signe qu’il s’estime peu satisfait de la prestation. Si le service est au niveau de son attente, il paiera les 50% restant du montant estimé. Si le client considère que la qualité de la prestation de DDS-Conseil a dépassé ses attentes, il peut offrir jusqu’à 50% de plus que la valeur annoncée initialement.
- Concrètement le client dispose, une fois la prestation de DDS-Conseil rendue, du libre choix de payer entre 50% et 150% du montant estimé initialement, sur la base de la valeur qu’il pense être juste.
DDS Conseil ne demande aucune justification quand à cette appréciation. Une facture correspondant au montant final décidé par le client, diminuée de l’avance déjà reçue, est envoyée dès l’obtention de l’information.
La TVA est calculée en sus.
Si cette forme contractuelle ne convient pas au client, je suis bien sûr en mesure d’appliquer un principe contractuel plus standard.